Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 123club, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 123club không cung cấp dịch vụ cho người chưa thành niên theo bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương của bạn liên quan đến việc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hệ thống.

123club có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào để tuân thủ quy trình KYC nội bộ.

Điều 3 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa 123club và người dùng. Bạn có nghĩa vụ:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ người nào kể cả nhân viên 123club.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 123club qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tự chịu trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản cho đến khi báo cáo sự cố được xác nhận xử lý.
• Không chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

123club không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

Điều 5 Khuyến mãi và chương trình thưởng

Tất cả khuyến mãi của 123club đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết từng chương trình. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược trước.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng mới hoặc người dùng đáp ứng điều kiện nạp tiền cụ thể.
• 123club có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những chương trình đã có cam kết thời hạn.
• Lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm arbitrage, cược hai chiều) sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất.

Điều 6 Quy tắc trò chơi và hành vi công bằng

123club vận hành theo tiêu chuẩn trò chơi công bằng. Người dùng phải tuân thủ:

• Không được sử dụng bất kỳ phần mềm nào nhằm mục đích gian lận, bao gồm bot tự động đặt cược, phần mềm đọc bài hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ. Lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Không thực hiện hành vi rửa tiền, sử dụng tài khoản 123club để chuyển tiền bất hợp pháp.
• Kết quả trò chơi dựa trên RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết thúc ván chơi.
• 123club có quyền hủy và hoàn trả cược trong trường hợp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

Điều 8 Giới hạn trách nhiệm

123club không chịu trách nhiệm về các tổn thất trong các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, sự cố đường truyền internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bởi việc không bảo vệ thông tin tài khoản hoặc thiếu thận trọng khi đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất phi tài chính.
• Mọi tổn thất do bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hành động của cơ quan chính quyền, v.v.).

Trách nhiệm tối đa của 123club trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện xảy ra tổn thất.

Điều 9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123club, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Logo, thương hiệu, tên thương mại và biểu tượng nhận diện của 123club.
• Thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh và âm thanh trong các trò chơi.
• Mã nguồn phần mềm, thuật toán và cơ sở dữ liệu hệ thống.
• Nội dung bài viết, hướng dẫn, điều khoản và tài liệu pháp lý.

đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 123club hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 123club.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định hiện hành.

Điều 11 Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

123club khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp để giải quyết mọi vấn đề phát sinh. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ và cung cấp mã tra cứu.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ và cung cấp mã tra cứu.
• Bước 3: Bộ phận chuyên trách điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 24–72 giờ làm việc tùy mức độ phức tạp.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính phải được gửi kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để được xử lý nhanh nhất.

Điều 12 Sửa đổi điều khoản

123club có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với nội dung mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ để luôn nắm bắt các thay đổi mới nhất.